在樓市轉折期,每家房企都在努力思考,下一個賽道在哪里。卷物業(yè)、卷產品力總是率先被提起,但這還遠遠不夠。那些耳熟能詳的故事——暴雨天,物業(yè)撐著傘站在沒搖起玻璃窗的汽車前,等業(yè)主歸來;或是,石材和鋁板包裹的立面……但這些,已不能充分燃起業(yè)主的激情。
業(yè)主想要的,比房企預想到的,還要更多。這時候,擺在他們面前的就是一條“全生命周期的陪伴大道”,樓盤不僅要在交付前出彩,在交付后也要“煥發(fā)出源源不斷的動能”。
誠如購買電子產品,店里買回硬件只是開始,未來數年的系統(tǒng)更新以及多設備之間的融合,才能最大化的增強客戶的使用粘性。如此苛刻的核心要素,已經“勸退”了絕大多數傳統(tǒng)的開發(fā)商。
只有類似龍湖這樣的少數房企,憑借多年的精心布局,才能在新時期的新賽道中,獲得一輛“馬力彪悍的F1賽車”。通過線上、線下的商業(yè)平臺,輔以瓏珠、活動這樣的軟體,把業(yè)主和商場的顧客串聯起來,形成一套“自我呼吸”的系統(tǒng)閉環(huán)。
每年桂香滿城,秋意正濃時節(jié),龍湖都會為業(yè)主、租戶和瓏珠會員舉辦一場“龍民節(jié)”,頒發(fā)“龍民護照”。從2015年至今,龍民節(jié)不僅從不間斷,甚至還在不斷提出更高要求,截止目前,全國龍民人數已超過2000萬。
在杭州,不少龍湖的業(yè)主已是“六朝元老”,珍藏了六本色彩各異的“龍民護照”。他們常常感慨,起初以為服務的蜜月期只會持續(xù)在銷售階段,沒成想一年接著一年,玩法也在不斷創(chuàng)新——超千萬的瓏珠福利、貫穿線上線下的社區(qū)活動、每座天街花樣百出的IP內容……
本周末一年一度的“龍民節(jié)”重磅來襲,浙江十座龍湖天街歡樂聯動。在寧波,是業(yè)主體驗的首一個有天街的“天街狂歡日”,龍湖承包兩座天街,為業(yè)主打造專屬定制的節(jié)日,龍民獲得的權益價值近千元,包含“免費觀看大馬戲”、“免費看電影”、“大牌餐飲抵金券”、“天街龍民專屬折扣”......
值得一提的是,在龍湖寧波鄞州天街酷炫上演的“奇幻馬戲團表演”,本周末(11月4日、11月5日)每天各演四場,先睹為快的筆者不禁被動物們的嫻熟技藝所折服:
自我意識極為強烈,難以管教和邊境牧羊犬并駕齊驅的泰迪,竟然能滾皮球過杠桿,看來給馴獸師一根撬棍,他也能撬起整個地球。還有黑漆漆的黑熊,并不像童話故事里描述的那樣笨拙,水汪汪的大眼睛閃耀著智慧的光芒……
在動物們精彩的表演下,觀眾爆發(fā)出陣陣掌聲,甚至有口哨聲。對于許多四、五歲的小朋友來講,這是他們第一次欣賞馬戲團的表演。多年后,他們也一定會回想起“龍民節(jié)”的那天。
請抓緊周日最后的機會,馬戲團觀賞名額有限、天街福利也有限,快快前往寧波鄞州天街、海曙天街,抓住秋末福利的尾巴!
這個周末,龍湖龍民節(jié)靠一本“龍民護照”贏了!
在歡樂的“龍民節(jié)”即將落下帷幕之際,我們要認真思考回歸未來。龍湖已憑借“自我呼吸”的系統(tǒng)閉環(huán),占據了賽道的先機。
目前看來,最務實的辦法是停好賽車,先去辦一本“龍民護照”,體驗一次馬戲團,再想想未來。 (Mr. Persistent / 文)