中國(guó)太保壽險(xiǎn)衢州中心支公司副總經(jīng)理(主持工作) 駱碧江

　　2023年，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司衢州中心支公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“太保壽險(xiǎn)”)在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局衢州監(jiān)管分局的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”功能，積極參與衢州多層次社會(huì)保障體系建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融保險(xiǎn)的政治性、人民性，用心守護(hù)人民群眾美好生活。

　　這一年，我們堅(jiān)定初心使命，黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　太保壽險(xiǎn)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以主題教育為主線(xiàn)，強(qiáng)化思想政治建設(shè)，緊扣發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，深化全面從嚴(yán)治黨，將黨建與業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，扎實(shí)開(kāi)展廉政警示教育，傳遞保險(xiǎn)業(yè)清正廉潔之風(fēng)。將黨建與業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以轉(zhuǎn)型為動(dòng)力，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、賦能發(fā)展。2023年，太保壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6.04億元，同比增長(zhǎng)7.45%，累計(jì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障金額達(dá)8319.66億元。

太保壽險(xiǎn)黨員干部赴衢州市法紀(jì)教育基地開(kāi)展警示教育活動(dòng)。

　　這一年，我們保障惠民保險(xiǎn)供給，探索創(chuàng)新可持續(xù)之路。

　　太保壽險(xiǎn)以人民群眾實(shí)際需求為導(dǎo)向，持續(xù)推廣老年人保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)小額保險(xiǎn)、“惠衢�！钡然菝癖ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，將未成年人保險(xiǎn)投保年齡由學(xué)齡兒童擴(kuò)展至出生滿(mǎn)月的嬰幼兒，填補(bǔ)嬰幼兒意外險(xiǎn)空缺，精準(zhǔn)覆蓋“一老一小”重點(diǎn)人群，及大病保障重點(diǎn)領(lǐng)域，有效補(bǔ)充醫(yī)療保障體系，創(chuàng)新惠民保險(xiǎn)的可持續(xù)之路。2023年，太保壽險(xiǎn)累計(jì)為全市13.3萬(wàn)老年人提供超34.6億元意外風(fēng)險(xiǎn)保障。主承保的“惠衢�！崩塾�(jì)提供56萬(wàn)人次報(bào)銷(xiāo)服務(wù)，發(fā)生結(jié)算報(bào)銷(xiāo)款超1.75億元，賠付率達(dá)96%�！盎葆楸！背晒θ雵�人民日?qǐng)?bào)2023多層次醫(yī)療保障優(yōu)秀案例。

“惠衢�！�2024年產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)

　　這一年，我們科技賦能優(yōu)化流程，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

　　太保壽險(xiǎn)踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，不斷嘗試將科技賦能保險(xiǎn)銷(xiāo)售、理賠服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以流程創(chuàng)新優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。通過(guò)手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、小程序有效解決承保、理賠資料多、時(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題。例如，“太慧賠”智能理賠小程序可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、自動(dòng)化理賠，小額理賠從申請(qǐng)到結(jié)案支付平均1.02天。新推出的“AI健康檢測(cè)”可免費(fèi)向消費(fèi)者提供太醫(yī)管家的第三方醫(yī)療服務(wù)，廣獲好評(píng)。同時(shí)，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，太保人壽聚焦糾紛化解重點(diǎn)內(nèi)容，注重消費(fèi)者金融知識(shí)宣教。2023開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)宣講1386場(chǎng)，理賠回訪(fǎng)3853戶(hù)。

杭州亞運(yùn)會(huì)中國(guó)太保展館內(nèi)提供“AI健康檢測(cè)”服務(wù)。

　　2024年，太保壽險(xiǎn)將繼續(xù)堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定信心，在新征程中謀求新發(fā)展，在新起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新跨越，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，為衢州建設(shè)共同富裕示范區(qū)、四省邊際中心城市作出更大貢獻(xiàn)。