2025年是深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立45周年。45年來(lái)，深圳從昔日南海之濱的邊陲農(nóng)業(yè)縣蛻變?yōu)橐倭⒂谑澜鐤|方的國(guó)際化大都市，書(shū)寫(xiě)了震撼世界的“中國(guó)奇跡”。1988年，平安產(chǎn)險(xiǎn)在蛇口誕生，把“敢為天下先”的蛇口基因深深刻入企業(yè)文化之中，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展，與特區(qū)共成長(zhǎng)、同進(jìn)步。

　　從在蛇口簽下的第一張保單4.4萬(wàn)元保費(fèi)，到中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，如今的平安產(chǎn)險(xiǎn)資產(chǎn)規(guī)模已超5000億元，保費(fèi)規(guī)模超3000億元，服務(wù)客戶(hù)數(shù)超1億，開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品超1000種，賠付金額超1900億元，演繹出一段具有深圳特色的跨越式的成長(zhǎng)曲線(xiàn)，成為深圳奇跡的一個(gè)縮影。

　　永葆蛇口精神，引領(lǐng)財(cái)險(xiǎn)業(yè)新發(fā)展

　　平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲多次提到，“平安是蛇口的孩子。平安永遠(yuǎn)在創(chuàng)業(yè)。蛇口基因能保存多久，平安未來(lái)就能走多遠(yuǎn)！”作為蛇口工業(yè)區(qū)孕育的全國(guó)首家股份制財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)，平安產(chǎn)險(xiǎn)始終秉承蛇口精神，堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，砥礪前行，從蛇口走出深圳，走向世界。

　　傳承艱苦創(chuàng)業(yè)精神，重整行裝再出發(fā)。深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建設(shè)是一次歷史性的拓荒，前進(jìn)的每一步幾乎都要經(jīng)歷一番“闖”的過(guò)程。1979年深圳灣畔、大南山邊炸響驚天動(dòng)地的“開(kāi)山炮”，也是中國(guó)改革開(kāi)放的“第一炮”。中國(guó)第一個(gè)對(duì)外開(kāi)放的工業(yè)園區(qū)——蛇口工業(yè)區(qū)全面動(dòng)工建設(shè)，在資本、人才、制度等方面不斷突圍，破解難題，尋找出路，書(shū)寫(xiě)了敢闖敢試的深圳奇跡。為滿(mǎn)足蛇口工業(yè)區(qū)保險(xiǎn)需求，1988年5月，平安產(chǎn)險(xiǎn)在蛇口工業(yè)區(qū)誕生，開(kāi)始了艱苦創(chuàng)業(yè)。在那個(gè)大眾對(duì)保險(xiǎn)知之甚少的年代，平安人就是保險(xiǎn)拓荒者，白天騎自行車(chē)走街串巷，普及“什么是保險(xiǎn)、為什么需要保險(xiǎn)”，晚上回公司打保單，用最原始的鉛字打字機(jī)一個(gè)字一個(gè)字地打印保單，夜里就睡辦公室地板。

　　憑著這股從蛇口出發(fā)時(shí)的創(chuàng)業(yè)精神，平安產(chǎn)險(xiǎn)以客戶(hù)為中心，始終陪伴在客戶(hù)身邊，不斷創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，打造“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的體驗(yàn)，引領(lǐng)保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新，連續(xù)十四年榮獲中國(guó)品牌力指數(shù)車(chē)險(xiǎn)第一品牌。在雪域高原上，平安產(chǎn)險(xiǎn)人僅用短短一個(gè)月時(shí)間給西藏那曲比如縣16萬(wàn)頭牦牛打上了帶有二維碼的耳標(biāo)；在臺(tái)風(fēng)暴雨惡劣天氣，平安橙色守護(hù)者總是沖鋒在前，奮戰(zhàn)在搶險(xiǎn)救援的第一線(xiàn)。為了加快推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)從“被動(dòng)賠付”向“主動(dòng)守護(hù)”轉(zhuǎn)變，平安產(chǎn)險(xiǎn)依托“平安全球急難援助”服務(wù)體系，先后創(chuàng)新打造了“平安24·全球守護(hù)計(jì)劃”“平安行·出行安全守護(hù)計(jì)劃”等專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品。一旦發(fā)生意外，專(zhuān)業(yè)救援團(tuán)隊(duì)最快在15分鐘內(nèi)啟動(dòng)“海陸空”聯(lián)動(dòng)救援方案，構(gòu)建黃金72小時(shí)海陸空立體式救援網(wǎng)絡(luò)。今年8月，新疆烏蘇古道突發(fā)山洪，平安產(chǎn)險(xiǎn)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，開(kāi)通24小時(shí)全天候救援理賠服務(wù)通道，無(wú)論是否平安客戶(hù)，都可以撥打95511服務(wù)熱線(xiàn)報(bào)案，尋求幫助與支援，并在27小時(shí)內(nèi)出動(dòng)7架次直升機(jī)，將32名被困徒步者轉(zhuǎn)移到安全地帶。

　　發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新精神，驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。從敢闖敢試到先行示范，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)45年的發(fā)展史，就是一部關(guān)于創(chuàng)新的奮斗史。平安產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)持科技驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，早在2016年自建科技中心，設(shè)立大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)和人工智能團(tuán)隊(duì)，加速布局前沿科技。隨著AI時(shí)代到來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)確立“AI+”戰(zhàn)略，升級(jí)AI大模型底座，快速接入DeepSeek大模型，推進(jìn)AI技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度融合，加速推進(jìn)全面智能化，實(shí)現(xiàn)智能化營(yíng)銷(xiāo)、智能化運(yùn)營(yíng)、智能化服務(wù)、智能化經(jīng)營(yíng)和智能化管理，引領(lǐng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　在科技賦能風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)中，平安產(chǎn)險(xiǎn)融合應(yīng)用了人工智能、時(shí)空大數(shù)據(jù)引擎、氣象災(zāi)害模型、衛(wèi)星/雷達(dá)監(jiān)測(cè)等多項(xiàng)技術(shù)，自主打造了風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)平臺(tái)鷹眼系統(tǒng)。今年7月進(jìn)入主汛期以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)鷹眼系統(tǒng)累計(jì)推送6.13億次災(zāi)害預(yù)警信息，覆蓋6182萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)、260萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)。截至2024年底，平安產(chǎn)險(xiǎn)已累積申請(qǐng)專(zhuān)利4342項(xiàng)，同時(shí)多項(xiàng)技術(shù)獲得重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，比如平安產(chǎn)險(xiǎn)的“數(shù)智化理賠新模式建設(shè)項(xiàng)目”“基于好車(chē)主APP的車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)建設(shè)項(xiàng)目”榮獲科技金融領(lǐng)域最高級(jí)別的金融科技發(fā)展獎(jiǎng)�！捌桨埠密�(chē)主”App注冊(cè)用戶(hù)數(shù)超2億。

　　續(xù)寫(xiě)深圳奇跡，書(shū)寫(xiě)金融“五篇大文章”

　　深圳因改革開(kāi)放而生、因改革開(kāi)放而興、因改革開(kāi)放而強(qiáng)。平安集團(tuán)黨委委員、平安產(chǎn)險(xiǎn)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)兼CEO龍泉表示，平安產(chǎn)險(xiǎn)的發(fā)展得益于改革開(kāi)放的偉大時(shí)代，得益于深圳市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化的營(yíng)商環(huán)境。飲水思源，平安產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)持金融為民理念，以金融“五篇大文章”全力支持粵港澳大灣區(qū)、中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)建設(shè)，為創(chuàng)造深圳奇跡做出新貢獻(xiàn)。

　　做專(zhuān)科技金融，助力新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。平安產(chǎn)險(xiǎn)根據(jù)先進(jìn)制造業(yè)、科技創(chuàng)新、中小科技企業(yè)等保障需求，持續(xù)豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，打造覆蓋科技企業(yè)全生命周期產(chǎn)品體系，推出研發(fā)費(fèi)用損失、成果轉(zhuǎn)化失敗等科技類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，為科技創(chuàng)新保駕護(hù)航。截至2025年5月，平安產(chǎn)險(xiǎn)共承�？萍急ｋU(xiǎn)保單超108萬(wàn)件，提供超4.6萬(wàn)億元風(fēng)險(xiǎn)保障。在深圳，平安產(chǎn)險(xiǎn)創(chuàng)新搭建低空經(jīng)濟(jì)企業(yè)綜合服務(wù)體系，基于“平安低空經(jīng)濟(jì)護(hù)航者”綜合保障服務(wù)方案，推出了全國(guó)首單低空領(lǐng)域政府救助保險(xiǎn)、深圳無(wú)人機(jī)第三者責(zé)任保險(xiǎn)等多種科技保險(xiǎn)，助力低空經(jīng)濟(jì)建設(shè)。平安產(chǎn)險(xiǎn)還推出中試綜合保險(xiǎn)，提供中試研發(fā)投入、中試安全責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任等多方面保障，助力科研成果順利地轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)應(yīng)用。

　　做優(yōu)綠色金融，守護(hù)綠水青山。平安產(chǎn)險(xiǎn)積極深耕綠色金融，聚焦“雙碳”國(guó)家戰(zhàn)略，加快發(fā)展風(fēng)、光、儲(chǔ)、水電等清潔能源保險(xiǎn)，構(gòu)建豐富的綠色、低碳類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截至2025年6月末，平安產(chǎn)險(xiǎn)累計(jì)承保綠色保險(xiǎn)客戶(hù)64.3萬(wàn)家，為綠色保險(xiǎn)客戶(hù)提供了超過(guò)101萬(wàn)億元風(fēng)險(xiǎn)保障。在深圳，為了更好地支持綠色能源產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，平安產(chǎn)險(xiǎn)開(kāi)發(fā)碳補(bǔ)集損失、光照損失、電池能效衰減等保險(xiǎn)產(chǎn)品；同時(shí)，積極構(gòu)建新能源車(chē)服務(wù)體系，相繼推出“一鍵加電”、理賠“一鍵報(bào)案”、“快速定損”等功能，高效便捷助力綠色出行。2025年8月，平安產(chǎn)險(xiǎn)為深圳市45棵古樹(shù)名木提供保險(xiǎn)保障，以“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”立體化保護(hù)模式推動(dòng)綠色金融發(fā)展，為深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)獻(xiàn)上生日祝福。

　　做深普惠金融，惠及千企萬(wàn)戶(hù)。作為普惠金融的積極參與者和實(shí)踐者，平安產(chǎn)險(xiǎn)聚焦三農(nóng)、小微企業(yè)等客群，持續(xù)創(chuàng)新普惠產(chǎn)品供給，升級(jí)普惠保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)效，不斷提升大眾的獲得感、幸福感、安全感。截至2025年6月，平安產(chǎn)險(xiǎn)已為近161萬(wàn)家小微企業(yè)提供了189萬(wàn)億元全險(xiǎn)種風(fēng)險(xiǎn)保障；已在全國(guó)累計(jì)開(kāi)展680個(gè)產(chǎn)業(yè)振興項(xiàng)目，撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金123億元。不久前，在平安產(chǎn)險(xiǎn)“保險(xiǎn)+科技”護(hù)航下，深圳超3000家餐飲企業(yè)新安裝上燃?xì)鈧鞲衅骱碗姶砰y設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并干預(yù)燃?xì)庑孤╋L(fēng)險(xiǎn)。7月28日，深圳市普惠型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品“深圳惠家保”正式上線(xiàn)，僅10余日即為30000多戶(hù)家庭提供了風(fēng)險(xiǎn)保障，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司承保占比超90%。

　　做好養(yǎng)老金融，守護(hù)“銀發(fā)”一族。平安產(chǎn)險(xiǎn)積極參與長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)，做細(xì)做好老年群體照護(hù)服務(wù)，打造有溫度、可復(fù)制的“保險(xiǎn)+服務(wù)”長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)模式，助力實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”“病有所護(hù)”。截至2025年6月末，平安產(chǎn)險(xiǎn)已在10個(gè)省43個(gè)區(qū)縣承保長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目，服務(wù)覆蓋參保群眾超3700萬(wàn)，累計(jì)支付護(hù)理待遇超4億元。平安產(chǎn)險(xiǎn)持續(xù)優(yōu)化對(duì)深圳老年人群的專(zhuān)屬服務(wù)。目前，公司已為龍華區(qū)、龍崗區(qū)60周歲及以上的戶(hù)籍老年人提供意外保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋保障，切實(shí)提高老年人抵御意外風(fēng)險(xiǎn)能力；同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)在深圳的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均配置適老化設(shè)施，如無(wú)障礙通道、輪椅、血壓計(jì)等，讓老年客戶(hù)享受“零障礙、有溫度”的服務(wù)體驗(yàn)。

　　做強(qiáng)數(shù)字金融，全面推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。平安產(chǎn)險(xiǎn)深化推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，持續(xù)創(chuàng)新“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”模式，讓金融服務(wù)更加精準(zhǔn)、更有溫度。在升級(jí)AI能力方面，依托平安集團(tuán)強(qiáng)大的AI基礎(chǔ)能力，平安產(chǎn)險(xiǎn)引入DeepSeek、Qwen等大模型底座，升級(jí)建設(shè)了AskBob、智能圖像、知識(shí)圖譜、仿真預(yù)測(cè)四方面AI能力，實(shí)現(xiàn)智能定損、單證智能識(shí)別、智能核保等，引領(lǐng)深圳金融企業(yè)AI創(chuàng)新探索。其中，上線(xiàn)DeepSeek后的對(duì)話(huà)和搜索引擎AskBob，可實(shí)現(xiàn)全天24小時(shí)銷(xiāo)售隊(duì)伍0等待，在產(chǎn)品推薦、方案對(duì)比、核保政策答疑等場(chǎng)景有效解答率超過(guò)90%，顯著提升代理人銷(xiāo)售和核保管理效率。

　　深圳是中國(guó)特色社會(huì)主義在一張白紙上的精彩演繹。從蛇口“開(kāi)山炮”到前�！霸囼�(yàn)田”，深圳始終站在中國(guó)改革開(kāi)放的最前沿。平安產(chǎn)險(xiǎn)參與并見(jiàn)證了這座奇跡之城以敢闖敢試的精神持續(xù)為中國(guó)探路。平安產(chǎn)險(xiǎn)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢闖敢試、敢為人先、埋頭苦干的蛇口精神，永葆“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的作風(fēng)，以“再出發(fā)”的姿態(tài)，助推粵港澳大灣區(qū)和中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)建設(shè)，助力締造更大的深圳奇跡。