記者從中國國家鐵路集團有限公司(下稱“國鐵集團”)獲悉，2020年春運將于1月10日正式啟動，鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的工作目標，創(chuàng)新和豐富了九個方面的便民利民服務措施，助力廣大旅客溫暖回家，進一步提升旅行獲得感幸福感安全感。

　　國鐵集團相關部門負責人介紹，2020年鐵路春運自1月10日開始，2月18日結(jié)束，共40天，預計全國鐵路發(fā)送旅客4.4億人次，同比增加3257萬人次，日均1100萬人次，增長8.0%。鐵路部門統(tǒng)籌新增運力資源，加大挖潛提效力度，運力安排創(chuàng)歷史新高。其中節(jié)前每日安排開行旅客列車5275對，運輸能力達到1010萬人；節(jié)后每日開行旅客列車5410對，運輸能力達到1043萬人，同比分別增加7.7%、6.9%。

　　該負責人介紹，2020年鐵路春運售票高峰已平穩(wěn)度過，旅客購票體驗大為改善。自2019年12月12日開始發(fā)售春運車票以來，全國鐵路各種售票方式共售出車票3.83億張，同比增幅8.2%，日均售出車票1418.2萬張；鐵路12306網(wǎng)售車票3.29億張，占總售票量85.9%，日均售出車票1218.7萬張。其中1月3日，春運售票創(chuàng)下歷史新高，全天各種渠道發(fā)售車票1639萬張，網(wǎng)絡售票1443萬張。

　　該負責人介紹，春運啟動后，鐵路部門將圍繞旅客出行全流程，強化安全保障，加強乘降組織，持續(xù)改進服務，全力為廣大旅客打造平安有序溫馨旅途。(記者  喬雪峰)