當下，智能時代正加速向我們走來。在2020年中國國際服務貿易交易會上，數字化、智能化的新成果、新技術精彩紛呈。

　　新冠肺炎疫情雖然給不少行業(yè)都帶來了巨大沖擊，但也推動了許多行業(yè)進行深刻反思和優(yōu)化升級。在2020中國智能產業(yè)論壇上，專家們對后疫情時代的企業(yè)數字化轉型與智能行業(yè)發(fā)展進行了深入探討。

　　正所謂危中有機，疫情期間，我國數字經濟的表現相當搶眼。以人工智能、大數據、5G等為代表的新興技術在疫情監(jiān)測、病毒溯源、防控救治、資源調配等方面發(fā)揮了非常重要的作用，大量數字化、智能化服務和場景需求更是呈現爆發(fā)式增長。不僅電子商務在疫情期間充滿活力，而且在線教育、遠程辦公、網絡直播等“云辦公”“云上課”模式更成為數字經濟的新亮點。這使得很多傳統(tǒng)制造企業(yè)都下定了數字化轉型的決心。

　　“制造業(yè)是國家經濟的戰(zhàn)略基礎，也是一個國家競爭力的體現，制造業(yè)的智能化實質就是制造業(yè)的數字化，制造業(yè)智能化的實現實質就是企業(yè)數字化轉型的過程�！睈哿⑿�(中國)通信有限公司總裁趙鈞陶坦言。

　　疫情后，傳統(tǒng)企業(yè)數字化轉型為智能行業(yè)發(fā)展帶來了新機遇。

　　“在后疫情時代，智能行業(yè)發(fā)展的第一個機遇就是傳統(tǒng)企業(yè)的數字化、智能化進程顯著加快�！敝袊�科學技術信息研究所黨委書記、科技部新一代人工智能發(fā)展研究中心主任趙志耘說。麥肯錫咨詢公司做過一個統(tǒng)計估算，僅今年3月至4月兩個月全球企業(yè)數字化轉型與應用便實現了相當于疫情前5年時間的進度；Dresner咨詢公司一項面向全球企業(yè)的調查顯示，49%的企業(yè)啟動了新的商業(yè)智能和數據分析類項目，或者加快推進已經部署的同類項目。

　　與此同時，疫情后，智能行業(yè)發(fā)展的第二個機遇是非接觸式服務和快速響應等的需求激增，催生了以人工智能為核心技術支撐的新興業(yè)態(tài)快速增長。比如，居家隔離催生出來的“宅經濟”。

　　趙志耘舉了一個零售新業(yè)態(tài)“零售+AI”的例子。各大平臺利用AI技術推出“無接觸”新零售，通過智能物資調配、智能營銷推薦、智能支付、智能客服、智能配送實現全產業(yè)鏈“無接觸”配置。艾瑞咨詢預測，2020年我國無人零售市場有望突破650億元。

　　在趙志耘看來，未來要想把握住這些機遇，需要深刻把握場景需求，促進人工智能技術研發(fā)，確保智能產業(yè)發(fā)展的技術供給；要促進人工智能與大數據、云計算、工業(yè)互聯網、5G等技術的融合應用，以滿足智能行業(yè)新業(yè)態(tài)、新模式中對技術特性的多樣化需求；也要深刻理解新基建內涵，加強人工智能有關基礎設施的統(tǒng)籌建設，為智能產業(yè)發(fā)展提供必要的算力、數據和信息傳輸基礎；還需強化人工智能治理，確保智能產業(yè)發(fā)展趨向有序化、規(guī)范化。

　　陸成寬