人民網(wǎng)北京4月23日電(記者 孫博洋)“五一”假期臨近，不少居民已經(jīng)開始籌劃出行游玩行程。受國外疫情影響，在境外疫情形勢依然嚴峻、國際旅行嚴格受限情況下，國內(nèi)旅行將是多數(shù)消費者的首選，預計今年“五一”期間將會迎來一波出行高潮。23日，記者從中國消費者協(xié)會獲悉，中消協(xié)就今年“五一”假期的出行旅游及消費相關(guān)情況發(fā)布了消費提示。

　　據(jù)多家旅游、酒店、票務在線預訂平臺發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，消費者在“五一”假期出行、消費等需求旺盛，機票、酒店、門票、租車等訂單量均較2019年同期呈現(xiàn)不同程度的增長。但消費者在假期集中“玩玩玩”“買買買”過程中，可能遇到景區(qū)、酒店、道路交通等供需不平衡的壓力與矛盾，或是不良商家采取不正當經(jīng)營手段“渾水摸魚”從中獲利的情況，引發(fā)消費糾紛。

　　防疫意識不能松行程規(guī)劃需做細

　　雖然當前國內(nèi)疫情已經(jīng)得到了很好的控制，疫苗接種率也在不斷提高，但是由于境外疫情仍然較為嚴峻，“外防輸入，內(nèi)防擴散”的防疫策略仍未改變。

　　中消協(xié)相關(guān)負責人對記者表示，在安排“五一”長假期間出行時，應將出行的目的地盡量選擇在國內(nèi)低風險地區(qū)，提前了解目的地防疫規(guī)定并配合做好防護措施；確有出國(境)旅游需求的，務必及時了解我國疾控機構(gòu)、出入境管理部門、駐外使領(lǐng)館等發(fā)布的相關(guān)提示信息，謹慎確定出行規(guī)劃。

　　據(jù)了解，今年“五一”假期機票預訂量已經(jīng)大幅超過2019年同期，一些熱門旅游城市甚至出現(xiàn)航班經(jīng)濟艙售罄、高星酒店一房難求的情況。對此，中消協(xié)提示，消費者務必提前了解目的地景點的限流制度、往年景區(qū)人流狀況、天氣情況以及是否需要提前預約等，合理規(guī)劃出行時間和線路，避免將游山玩水變成看“人山人海”，降低出行體驗。

　　同時，中消協(xié)相關(guān)負責人提示，選擇近郊自駕游的消費者，一定要留夠充足旅途時間，制定寬松彈性的出行計劃，要留意高速路的交通狀況，防范高峰休息區(qū)如廁難等突發(fā)情況，錯峰出行、文明出行。

　　此外，中消協(xié)還點名“機票盲盒”產(chǎn)品，并提示廣大消費者，要理性看待“機票盲盒”產(chǎn)品，“五一”假期期間“說走就走”的旅行不可取，一定要通盤考慮出行時間、用餐住宿、目的地情況、返程安排以及售后退換限制條件等因素后再做決定。

　　購物跟團要謹慎聚餐飲食應節(jié)約

　　中消協(xié)相關(guān)負責人表示，消費者在旅游景區(qū)購物時一定要保持理性，不偏信商家宣傳，認真辨別商品真?zhèn)魏唾|(zhì)量好壞，核實商品價格，最好能夠貨比三家，切勿只看了一家就急著下單；盡量不在旅游景區(qū)特別是流動小商販處購買珠寶鉆石等貴重物品，購買當?shù)赝撂禺a(chǎn)的，還要注意查看是否在保質(zhì)期內(nèi)、有沒有變質(zhì)等。

　　同時，中消協(xié)提示，通過旅行中介跟團出行的，一定要選擇資質(zhì)齊全、信譽較高、口碑較好的旅行社。簽署旅游服務合同時要仔細閱讀合同條款內(nèi)容，明確行程安排、食宿標準、雙方權(quán)利義務等重要信息，切勿貪圖便宜而選擇“低價旅游團”或者“0元旅游團”，以防落入“黑中介”“黑導游”精心設(shè)計的“陷阱”。

　　“消費者要積極響應國家‘厲行節(jié)約、反對浪費’的倡議，養(yǎng)成文明健康用餐的好習慣。‘五一’聚餐時，要根據(jù)用餐人數(shù)合理點餐，自覺抵制舌尖上的浪費，主動踐行‘光盤行動’�！敝邢麉f(xié)相關(guān)負責人說。

　　中消協(xié)表示，消費者發(fā)現(xiàn)餐飲企業(yè)存在誘導消多點餐或者設(shè)置最低消費門檻等行為造成餐飲浪費行為的，要勇于指出問題、批評糾正，餐飲企業(yè)拒不改正的，可以向有關(guān)部門舉報或是揭露曝光。

　　中消協(xié)提醒廣大消費者在“五一”假期消費過程中要注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄等消費憑證，當自身權(quán)益受到侵害時，應當本著合法、正當、公平原則，先與商家進行溝通和協(xié)商，依法提出合理訴求。如果商家拒不遵守其承諾或者怠于履行法定義務的，可以向商家所在地的市場監(jiān)管部門或者消協(xié)組織投訴。

　　此外，如果商家存在價格欺詐、虛假宣傳等行為或者有重大隱患危及消費者人身財產(chǎn)安全的，可撥打12315熱線電話進行舉報。