2023年,中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司衢州中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)”)在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局衢州監(jiān)管分局和上級(jí)公司的指導(dǎo)下,圍繞助力衢州“大花園”建設(shè)。堅(jiān)持黨建引領(lǐng),以人民為中心,踐行向善理念,秉承“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),傳遞金融溫度,守護(hù)萬(wàn)家燈火。
這一年,我們積極推進(jìn)“雙碳”戰(zhàn)略,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
2023年,國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)衢州中支制定《強(qiáng)信心穩(wěn)預(yù)期提升服務(wù)質(zhì)效“1810”活動(dòng)方案》和《推動(dòng)綠色保險(xiǎn)“固本強(qiáng)優(yōu)提能升級(jí)”專項(xiàng)行動(dòng)方案》,細(xì)化工作舉措和工作目標(biāo),突破實(shí)現(xiàn)“三首”,首次提供首臺(tái)(套)重大技術(shù)裝備保障保險(xiǎn)、首次參與“惠衢!表(xiàng)目、首次參與市金融辦主導(dǎo)的“人才險(xiǎn)”,助力衢州四省邊際人才科創(chuàng)“橋頭堡”建設(shè)。全年共計(jì)服務(wù)各類實(shí)體經(jīng)濟(jì)9120家,提供風(fēng)險(xiǎn)保障870億元;承保綠色保險(xiǎn)提供風(fēng)險(xiǎn)保障195億元。
這一年,我們主動(dòng)融入“大花園”建設(shè),參與社會(huì)治理。
2023年,國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)為衢州市建設(shè)工程提供了工程保險(xiǎn)保障34.94億元、建設(shè)工程施工合同履約保證保險(xiǎn)保障10.86億元、投標(biāo)保證保險(xiǎn)保障7.3億元,有力地支持衢州“大花園”建設(shè)。參與、配合安環(huán)險(xiǎn)各項(xiàng)事故預(yù)防服務(wù)工作的落實(shí)。公司主承的建工安責(zé)險(xiǎn)在保企業(yè)538家,提供保險(xiǎn)保障104億元,全年實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目177個(gè),服務(wù)次數(shù)489次,極大地減少了風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生。
這一年,我們發(fā)展特色農(nóng)險(xiǎn),支持鄉(xiāng)村振興。
2023年,國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)緊盯衢州市“詩(shī)畫(huà)浙江大花園最美核心區(qū)”總體定位,探索發(fā)展各類特色農(nóng)險(xiǎn),開(kāi)展金融知識(shí)送下鄉(xiāng)活動(dòng),支持鄉(xiāng)村振興走深走實(shí)。全年累計(jì)提供地方特色農(nóng)險(xiǎn)保障1.45億元,農(nóng)場(chǎng)一攬子保險(xiǎn)保障3974.14萬(wàn)元,民生救助保險(xiǎn)保障5.60億元,農(nóng)民工工資保險(xiǎn)保障8465.64萬(wàn)元,開(kāi)展金融知識(shí)送下鄉(xiāng)活動(dòng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個(gè)。
這一年,我們踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,保障消費(fèi)者權(quán)益。
國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,利用“一路行”空中智賠平臺(tái),實(shí)現(xiàn)一站式在線視頻理賠,損失核定更精確、賠款支付更快速。2023年,車險(xiǎn)結(jié)案率95.47%,同比提升0.29百分點(diǎn),車險(xiǎn)線上化達(dá)95.9%,時(shí)效優(yōu)化5.46天。建立連接客戶、司法、交管與保險(xiǎn)公司的“共享法庭”,開(kāi)展云端調(diào)解,有效提高化減矛盾糾紛質(zhì)效,保障消費(fèi)者權(quán)益。
2024年,國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)衢州中支將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)衢州市委市政府決策部署,始終圍繞發(fā)展改革大局,不斷增強(qiáng)保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)效,提升服務(wù)社會(huì)發(fā)展能力,為護(hù)航衢州“大花園建設(shè)”貢獻(xiàn)更多的保險(xiǎn)力量。