新華保險(xiǎn)衢州中心支公司負(fù)責(zé)人李磊

       國(guó)家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布的《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》于2024年3月1日起施行，該辦法規(guī)范了保險(xiǎn)銷售的前、中、后全流程行為，明確了誰(shuí)能銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，怎么銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)消費(fèi)者在保險(xiǎn)銷售過(guò)程中各自要履行哪些義務(wù)等內(nèi)容，同時(shí)規(guī)范了保險(xiǎn)主體業(yè)務(wù)范圍、信息化系統(tǒng)、條款術(shù)語(yǔ)、信息披露、產(chǎn)品分類分級(jí)、銷售人員分級(jí)、銷售宣傳等各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)銷售的源頭治理，能夠更好維護(hù)保險(xiǎn)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的合法權(quán)益。

　　目前，因保險(xiǎn)銷售不規(guī)范導(dǎo)致的投訴糾紛不在少數(shù)。保險(xiǎn)合同包含法律規(guī)定的各項(xiàng)要素，內(nèi)容較多、篇幅較長(zhǎng)，多數(shù)消費(fèi)者會(huì)感覺(jué)內(nèi)容繁雜，不易閱讀了解�！侗ｋU(xiǎn)銷售行為管理辦法》規(guī)定保險(xiǎn)公司要在其官方網(wǎng)站上公布保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明，重點(diǎn)突出保障范圍、免除或者減輕保險(xiǎn)人責(zé)任條款、預(yù)期收益以及投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容，以便在投保人、被保險(xiǎn)人、受益人理解能力有限的情況下，了解保險(xiǎn)產(chǎn)品條款的核心內(nèi)容。同時(shí)規(guī)定在消費(fèi)者投保前，保險(xiǎn)公司及受其委托的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)銷售人員要向投保人提供保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明。這一制度規(guī)定，主要是希望為保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的知情權(quán)提供更充分的正面信息支持。

　　此外，金融消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，為保障自身權(quán)益，除認(rèn)真閱讀合同條款，也應(yīng)充分了解金融服務(wù)政策及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)，了解金融消費(fèi)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，提升自身金融素養(yǎng)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力，更好地維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。