農(nóng)業(yè)銀行衢州分行主要負(fù)責(zé)人朱葵

　　金融消費(fèi)者知情權(quán)是指其享有知悉所購(gòu)買金融產(chǎn)品或所接受金融服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。具體來(lái)說(shuō)，就是我們金融消費(fèi)者有權(quán)要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)使用通俗易懂的語(yǔ)言和有利于其接收、理解的方式進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)信息的披露，有權(quán)要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)信息的專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以保證能及時(shí)準(zhǔn)確地獲取產(chǎn)品服務(wù)信息。

　　比如，當(dāng)前黃金市場(chǎng)持續(xù)火熱，很多消費(fèi)者也會(huì)選擇到金融機(jī)構(gòu)購(gòu)買黃金。金融機(jī)構(gòu)在黃金銷售中有義務(wù)告知消費(fèi)者黃金產(chǎn)品是否為代理產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵信息，特別是對(duì)限制消費(fèi)者權(quán)利、免除銀行義務(wù)，像退換貨政策等進(jìn)行提示。

　　此外，大家在接觸金融產(chǎn)品廣告時(shí)，也可通過(guò)“三多”步驟來(lái)保障自己的知情權(quán)。一是“多問(wèn)”，可以詢問(wèn)該公司是否具備發(fā)行金融產(chǎn)品和投放廣告的資質(zhì)，詢問(wèn)推銷人員是否具備從業(yè)資格證明，詢問(wèn)產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn)和目標(biāo)群體。二是“多想”，在購(gòu)買金融產(chǎn)品和服務(wù)之前，想一想風(fēng)險(xiǎn)在哪里，自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力有多大，可以先去做一下風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試，了解自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好后再做出明智的決定。三是“多學(xué)”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的金融廣告層出不窮，產(chǎn)品和服務(wù)五花八門讓人眼花繚亂。但金融的本質(zhì)沒有發(fā)生變化，金融消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)和了解基本的金融知識(shí)和技能、培養(yǎng)良好的金融行為習(xí)慣和態(tài)度。