自今年3月國務院印發(fā)《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》以來，紹興市政務服務辦市場監(jiān)管窗口堅決貫徹落實，如餐館經營“一件事”已累計辦理近1200件。4月，浙江省市場監(jiān)管局發(fā)文《關于進一步規(guī)范企業(yè)遷移登記工作的通知》和《關于印發(fā)浙江省企業(yè)信息變更“一件事”改革工作方案的通知》，市場監(jiān)管領域的“高效辦成一件事”“網絡”更加豐富，更加緊密。

　　企業(yè)綜合服務“高效”先行。2023年9月，紹興市政務服務辦企業(yè)綜合服務中心正式上線。市場監(jiān)管窗口作為首家啟用部門，以企業(yè)綜合服務中心為依托，著力于集中辦理、統(tǒng)一受理、一站式辦理。針對企業(yè)群眾不熟悉“一件事一次辦”系統(tǒng)操作流程的情況，提供專人幫辦、代辦，通過咨詢電話和企業(yè)綜合服務中心向企業(yè)群眾答疑解惑，確保業(yè)務辦理銜接有序、業(yè)務高效辦理。今年以來，企業(yè)開辦一日辦結率達100%。

　　政務服務“辦成”最重要。關聯(lián)事項集成辦、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦，市場監(jiān)管窗口使盡“渾身解數”助力企業(yè)群眾“辦成”事。事項涉及多個部門，那就明確“一件事”的牽頭部門和配合部門明確職責，做好業(yè)務協(xié)同和數據共享。申請材料不全，那就對非關鍵材料采取承諾后補方式，當場辦結。異地遷移困難，那就統(tǒng)一遷移機制、統(tǒng)一流程規(guī)范、統(tǒng)一條件口徑，變省內跨區(qū)域遷移“跑兩地、跑三趟”為線上“零跑動”。

　　“一件事”“一次辦”。此前，企業(yè)開辦一件事、企業(yè)注銷一件事、餐館經營一件事已為企業(yè)高效辦成事項提供便利，此次遷移一件事和企業(yè)信息變更一件事的再升級，聚焦企業(yè)反映的遷移難點堵點痛點問題，真正將“多地、多窗、多次”變?yōu)椤耙坏�、一窗、一次”�?錢煒櫻)