7月7日至7月9日，面對(duì)臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”帶來(lái)的嚴(yán)峻防汛形勢(shì)，平安產(chǎn)險(xiǎn)臺(tái)州中心支公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立專項(xiàng)工作小組，以實(shí)際行動(dòng)助力防災(zāi)減災(zāi)，并開(kāi)通綠色理賠通道，簡(jiǎn)化理賠流程，全力守護(hù)客戶生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　 趕在風(fēng)雨前，讓平安扎根

　　7月7日，平安產(chǎn)險(xiǎn)臺(tái)州中心支公司積極統(tǒng)籌做好災(zāi)前防御，共計(jì)排查低洼路段19個(gè)；配備拖車47輛、殘拍商10家、三電外修家5家、保全場(chǎng)地7處；成立黨員先鋒隊(duì)和青年突擊隊(duì)隨時(shí)待命。同時(shí)，依托平安鷹眼系統(tǒng)，在災(zāi)前觀測(cè)臺(tái)風(fēng)路徑、受災(zāi)地區(qū)降水量分布情況，開(kāi)展線上預(yù)警和線下排查；通過(guò)平安好車主每?jī)尚�時(shí)推送臺(tái)風(fēng)天氣預(yù)警、易澇路段提醒、易受災(zāi)區(qū)域以及一鍵自助理賠等提示消息；主動(dòng)聯(lián)合車主服務(wù)中心等單位設(shè)立安全停車場(chǎng)，準(zhǔn)備向高危區(qū)客戶提供免費(fèi)停車服務(wù)；此外，在行業(yè)內(nèi)溝通統(tǒng)一四大家水淹車定損標(biāo)準(zhǔn)、施救費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況啟動(dòng)施救車輛、保全場(chǎng)地共享，實(shí)行無(wú)差別施救。期間，風(fēng)控人員實(shí)地查勘防臺(tái)減損措施，走訪企財(cái)險(xiǎn)和工程險(xiǎn)客戶9個(gè)，針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域出具防災(zāi)減損建議書，并送去防風(fēng)繩、防水罩等防災(zāi)減災(zāi)物資。

　　風(fēng)雨不辭行，守牢安全線

　　在溫嶺北城街道低洼路段因雨量過(guò)大、下水道被樹(shù)葉堵塞形成嚴(yán)重積水。平安產(chǎn)險(xiǎn)溫嶺支公司理賠員駐守該路段，引導(dǎo)車輛繞行積水區(qū)域，并為熄火受困車輛聯(lián)系拖車實(shí)施救援。

　　7月7日短短兩小時(shí)降雨溫嶺城東街道九龍小區(qū)附近道路入口積水超25厘米，平安產(chǎn)險(xiǎn)溫嶺支公司理賠員主動(dòng)聯(lián)系小區(qū)物業(yè)主管溝通開(kāi)放地下停車場(chǎng)，方便周邊車輛及時(shí)入庫(kù)，同時(shí)與物業(yè)協(xié)調(diào)拖車、抽水泵等救援設(shè)備迅速就位，助力車輛財(cái)產(chǎn)安全。

　　7月8日，椒江東兆路段因持續(xù)暴雨出現(xiàn)嚴(yán)重積水，最深處已近膝蓋。途經(jīng)此處僅入職三天的00后小伙潘業(yè)鑫發(fā)現(xiàn)，部分車輛冒險(xiǎn)涉水通過(guò)，存在熄火風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)若持續(xù)降雨積水還會(huì)不斷上漲，可能沒(méi)到沿街路面甚至到沿街商鋪。他冒雨指引過(guò)往車輛繞行，看到已有消防隊(duì)員在水中排查排水口，他直接蹚入渾濁的積水中協(xié)助作業(yè)，合力撬開(kāi)三個(gè)窨井蓋。半小時(shí)后該路段積水明顯消退，交通秩序得以恢復(fù)。

　　風(fēng)過(guò)雨歇處，理賠護(hù)歸途

　　風(fēng)雨中的愁盼，隨處都有平安人用行動(dòng)幫助消解。隨著“丹娜絲”二次三次登陸，全體“橙衣衛(wèi)士”立即按照預(yù)案投入“戰(zhàn)斗”——查勘車輛頂風(fēng)冒雨奔赴現(xiàn)場(chǎng)，線上理賠通道全線開(kāi)通，保障受災(zāi)客戶權(quán)益。

　　7月8日，受臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”強(qiáng)降雨影響，臺(tái)州椒江區(qū)一棵大樹(shù)傾倒，砸中路邊車輛。平安產(chǎn)險(xiǎn)臺(tái)州中心支公司迅速響應(yīng)，高

　　效協(xié)調(diào)救援資源，從查勘到賠付僅用90分鐘完成“丹娜絲”首筆賠款，獲得車主張先生的誠(chéng)摯感謝。同時(shí)組織青年突擊隊(duì)，對(duì)周邊行道樹(shù)展開(kāi)安全隱患排查，防止次生災(zāi)害發(fā)生。

　　7月8日，在三門接到一位外籍客戶的緊急報(bào)案：車輛因天窗漏水導(dǎo)致座椅地墊嚴(yán)重積水，客戶擔(dān)憂電路受損。令人驚嘆的是，平安產(chǎn)險(xiǎn)三門支公司在接案后僅用20分鐘便頂風(fēng)冒雨趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)專業(yè)檢查確認(rèn)漏水情況后，他當(dāng)即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案15分鐘完成協(xié)調(diào)拖車，妥善保護(hù)車輛電路系統(tǒng)。原本只想備案的外籍客戶深受感動(dòng)："在如此極端的天氣下，沒(méi)想到平安的服務(wù)竟比陽(yáng)光降臨得還要迅速！ ”

　　在溫嶺市步達(dá)鞋業(yè)附近積水路段，一輛黑色轎車因涉水過(guò)深熄火，水位不斷上漲，車主焦急萬(wàn)分。正在巡查的平安產(chǎn)險(xiǎn)臺(tái)州中支黨員先鋒隊(duì)隊(duì)員余宏應(yīng)、趙豪鵬發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，立即展開(kāi)救援——余宏應(yīng)當(dāng)即聯(lián)系附近合作修理廠調(diào)度拖車，并不斷安撫車主情緒；趙豪鵬同步協(xié)調(diào)理賠綠色通道。從發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情到成功拖離，全程僅用15分鐘。救援完成后，兩人分頭行動(dòng)：一人全程跟進(jìn)理賠手續(xù)，確保"零等待"賠付；另一人主動(dòng)駕車護(hù)送受驚車主安全返家。

　　此次應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”，平安產(chǎn)險(xiǎn)臺(tái)州中心支公司充分發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì)和專業(yè)能力，通過(guò)全流程的風(fēng)險(xiǎn)管控和服務(wù)保障，積極助力企業(yè)、群眾抗擊臺(tái)風(fēng)災(zāi)害，快速理賠擔(dān)當(dāng)責(zé)任。未來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)臺(tái)州中心支公司將繼續(xù)秉持“專業(yè)讓生活更簡(jiǎn)單”的理念，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)平安力量。