近日，人保財(cái)險(xiǎn)嘉興經(jīng)開營業(yè)部客戶服務(wù)大廳迎來了一個(gè)熟悉的身影，老客戶陳叔叔如約而至，為他愛車的車險(xiǎn)辦理續(xù)保手續(xù)。

　　這已經(jīng)是陳叔叔第6個(gè)年頭選擇親自來到營業(yè)部找熟悉的王經(jīng)理辦理車險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)。對于陳叔叔來說，線上支付和復(fù)雜的操作流程讓他感到不便。“年紀(jì)大了，手機(jī)那些操作弄不明白，總怕點(diǎn)錯(cuò)了�！蓖跏迨逄寡�，“辦車險(xiǎn)是大事，馬虎不得。所以我就認(rèn)準(zhǔn)了小王，每年都來找她辦，心里踏實(shí)！”這份堅(jiān)持，源于陳叔叔對王經(jīng)理和經(jīng)開人保深深的信任。

　　現(xiàn)場，王經(jīng)理提前準(zhǔn)備好續(xù)保資料，清晰細(xì)致地講解新一年度的保障方案和費(fèi)用明細(xì)，確保陳叔叔完全理解。對于陳叔叔提出的每一個(gè)疑問，她都一一給予專業(yè)解答，并協(xié)助他按步驟完成繳費(fèi)手續(xù)，整個(gè)流程高效順暢，讓陳叔叔倍感親切與安心。

　　一次簡單的續(xù)保接待，不僅體現(xiàn)銀齡客戶對人保的信賴，更是“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”的真實(shí)寫照。下階段，人保財(cái)險(xiǎn)嘉興經(jīng)開營業(yè)部會(huì)繼續(xù)以專業(yè)素養(yǎng)服務(wù)客戶，用高效理賠保障風(fēng)險(xiǎn)，讓每一位客戶都能感受到人保帶來的保險(xiǎn)溫暖。

　　通訊員 徐力群