消保解“薪”憂(yōu)
2022年12月22日晚上7時(shí)多，建行衢州分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)員楊波正在燒晚飯，手機(jī)急促地響起。一看，是衢州市政府“12345”民呼為民座席打過(guò)來(lái)。
座席：“是建行投訴咨詢(xún)處理人員嗎？”
“是的，有什么事？”
座席：“有家企業(yè)不知道怎么申請(qǐng)工資支付監(jiān)管平臺(tái)，他們急著要給農(nóng)民工發(fā)工資�！�
座席說(shuō)的這個(gè)平臺(tái)，就是浙江省欠薪聯(lián)合預(yù)警機(jī)制的擴(kuò)展和延伸，通過(guò)將用工單位和務(wù)工人員基本信息、考勤、工資支付等內(nèi)容納入平臺(tái)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，一旦用人單位超期未發(fā)放工資，平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)預(yù)警提醒，相關(guān)部門(mén)將第一時(shí)間督促用人單位足額發(fā)放。
毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)在這個(gè)時(shí)候求助，不用說(shuō)，肯定非常著急�！澳褜�(duì)方企業(yè)的聯(lián)系方式發(fā)我‘浙政釘’上，我馬上聯(lián)系�！�
座席：“好的，我現(xiàn)在就發(fā)您�！�
楊波立即撥通了企業(yè)負(fù)責(zé)人，對(duì)方一口東北口音：“我姓沈，在柯城區(qū)航埠鎮(zhèn)負(fù)責(zé)一個(gè)工程項(xiàng)目，開(kāi)設(shè)了農(nóng)民工工資專(zhuān)用賬戶(hù)，現(xiàn)在急著給農(nóng)民工發(fā)工資，想咨詢(xún)工資支付監(jiān)管平臺(tái)在哪里可以申請(qǐng)？”
“您不要急，我問(wèn)下客戶(hù)經(jīng)理，馬上回復(fù)您�！�
“好的，好的，我等你�！�
楊波又聯(lián)系建行客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理發(fā)給他一個(gè)“浙江省工資支付監(jiān)管平臺(tái)操作手冊(cè)(項(xiàng)目端)”。
“沈總，我們加下微信，我把操作手冊(cè)發(fā)給您�！�
“收到了，感謝您和建行幫我們企業(yè)解決困難�！�
第二天，楊波回訪(fǎng)沈總。沈總一個(gè)勁地表示滿(mǎn)意：“昨天晚上就安裝好了，早上農(nóng)民工笑開(kāi)了，我們也安心了。”
