“老徐這人耐心，跟他聊天自然而然地就把心里話給說出來了，鄰里之間的小矛盾說開了也就解決了……”在嘉興平湖市新倉鎮(zhèn)蘆川社區(qū)，每當居民談起老徐時，總是豎起大拇指夸贊。

　　被居民們親切叫做“老徐”的人叫徐富強，作為一名“老新倉”，鄰里之間有啥事都愿意找他，他也結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，成立了“樂聚蘆川·老徐調(diào)解工作室”，不斷奔走在矛盾化解第一線。

　　“老徐調(diào)解工作室”以社區(qū)為陣地，致力于幫助群眾解讀政策法規(guī)，解決土地糾紛、鄰里糾紛、集體矛盾、家庭矛盾等與群眾生活密切相關(guān)的大小事。老徐采用耐心解讀、曉之以理、動之以情的方式，利用所學的法律知識進行解答破解群眾的困惑，打開群眾的心結(jié)。老徐善用法律利器“解糾紛、消積怨，化矛盾、止紛爭”，將內(nèi)涵豐富的法律知識通過通俗易懂的解讀融入到社區(qū)群眾的生活中。

　　“老徐調(diào)解工作室”是新倉多元主體參與基層社會治理的一個縮影。新倉鎮(zhèn)以“新鄰里協(xié)商議站”為中心，構(gòu)建了人大代表聯(lián)絡(luò)站、政協(xié)同心議站、綜治“老徐調(diào)解工作室”、司法“平和調(diào)解”矛盾糾紛調(diào)解室、律師接待室為陣地的協(xié)商議事平臺，與群眾面對面、心貼心溝通交流，全力解決好群眾關(guān)心關(guān)注的民生問題。

　　新倉鎮(zhèn)以“網(wǎng)格化+數(shù)字化”為依托，融合多元主體常態(tài)化開展入戶走訪，零距離收集民情民意，不斷碰撞出治理“金點子”、創(chuàng)新基層治理“新路子”，切實有效地解決百姓日常生活中的操心事、煩心事、揪心事。在廣泛建立協(xié)商驛站之余，新倉鎮(zhèn)還將分散的治理力量進行優(yōu)化整合，重新優(yōu)化網(wǎng)格劃分，嚴格落實“一格一員”，壓實網(wǎng)格責任，縮小服務(wù)半徑，全鎮(zhèn)網(wǎng)格從47個增至57個。并以“網(wǎng)格驛站”為載體，將網(wǎng)格員和網(wǎng)格服務(wù)送到群眾家門口，結(jié)合線下的網(wǎng)格走訪、協(xié)商議事會等，第一時間了解社情民意，匯集基層治理的問題線索。

　　“參與基層治理，最重要的是調(diào)動百姓參與的積極性，因此我們挖掘有能力、有威望、有公心、有熱情的居民群眾，組建鄰里治、鄰里幫、鄰里議等志愿服務(wù)隊伍，鼓勵居民群眾積極參與社會治理。”新倉鎮(zhèn)社會治理辦相關(guān)負責人說。

　　新倉鎮(zhèn)還將數(shù)字化與基層治理相結(jié)合，用科技手段解決基層治理的實際問題。同時，該鎮(zhèn)在基層治理中發(fā)揮“微嘉園”的作用，讓群眾動動指尖就能將訴求和建議進行反映，真正實現(xiàn)了在網(wǎng)格內(nèi)處理問題。

　　(通訊員 林旭東 鄭凱欣)