“第一次向客戶推薦的時候,他們也是拒絕的,但是我沒有氣餒!焙贾莘止竟ぷ骼龝,客戶經(jīng)理趙煜妍分享了她的銷售經(jīng)驗。這個年貨節(jié),趙煜妍累計完成非油銷售21萬元,單清潔套裝她就銷售了5563套。
“年貨節(jié)活動方案下發(fā)后,作為客戶經(jīng)理,我第一時間在自己的客戶群里發(fā)送了活動信息!壁w煜妍說,當?shù)弥晨蛻粲媱澆少復诵輪T工年貨禮包時,她立即跑去找顧客當面詳談!捌鋵嵢ブ拔乙呀(jīng)做好了被拒絕的心理準備!惫黄淙唬蛻魹榱耸∪フ袠说攘鞒,計劃向往年一樣,繼續(xù)采購農(nóng)產(chǎn)品禮包,拒絕了趙煜妍的合作請求。
“連續(xù)兩年發(fā)放同樣的農(nóng)產(chǎn)品禮包,對退休員工來說也沒新鮮感了,而且都是農(nóng)產(chǎn)品,是否有些單調(diào)了?”趙煜妍耐心地向客戶介紹公司年貨節(jié)商品,建議客戶在禮包中加入實用、物美價廉的商品替換部分農(nóng)產(chǎn)品,既不超預算,又能讓禮包產(chǎn)品組合更新穎,提升退休員工滿意度。在趙煜妍的勸說下,客戶同意讓她試著提供一些推薦產(chǎn)品。
回到公司后,趙煜妍和非油的小伙伴們一起從上千種非油商品中精心篩選出一份包含20多種商品的推薦清單。然而,客戶看后卻不滿意!半m然清單商品品牌知名度高、性價比突出,但是,像廚房濕巾,退休員工多是退休老人,他們會舍不得用的。”進一步了解客戶的需求后,趙煜妍與小伙伴們再次篩選推薦商品,調(diào)整推薦清單。推薦、調(diào)整,調(diào)整,推薦。趙煜妍和小伙伴們來來回回修改了四次,直到第五次,客戶終于滿意了,當場確定采購2000套洗衣液+洗潔精組合。
趙煜妍的真誠和專業(yè)打動了客戶,客戶非常滿意清潔套裝的品質(zhì),主動追加3500套訂單,該次采購總量達5500套!八麄冞采購了63套用于發(fā)放在職員工的福利呢!
“努力了不一定成功,但是不努力肯定不會成功!壁w煜妍說,在非油銷售的路上,她和許多油品客戶經(jīng)理一樣,還是新手,但是她相信,在背后強大團隊的支持下,他們也會在非油的新賽道上跑出不一樣的精彩。